Mantenimiento web wordpress
Servicio de mantenimiento, soporte y minitareas en wordpress
Mantenimiento web en Santiago de Compostela
MANTENIMIENTO Y SOPORTE WEB
Si tienes un negocio online en WordPress y quieres que funcione a la perfección nosotros nos encargamos de mantener tu web y así evitar problemas de rendimiento y errores que suelen surgir por la falta de actualizaciones esenciales.
Nos ocupamos de tareas sencillas como actualizar contenido o imágenes, evitando que tengas que contratar a un desarrollador o pedirle favores a ese amigo «que sabe»pero que termina añadiendo demasiados plugins innecesarios y creando un diseño poco profesional.
Te ofrecemos una tarifa plana mensual para mantenimiento y soporte de tu web en WordPress, asegurándonos de que esté siempre al día, permitiéndote realizar cambios en textos o imágenes cuando lo necesites.
Con esta tarifa, te garantizamos respuesta en menos de 24 horas (probablemente mucho menos) y la implementación de los cambios en un plazo de 24 a 48 horas.
Tu web estará siempre actualizada, optimizada y contará con un rendimiento y seguridad impecables.
Soporte web en Santiago de Compostela
MANTENIMIENTO Adaptado a tus necesidades
No todas las webs son iguales, por eso te planteamos dos tipos de mantenimiento y soporte.
Cada pequeño negocio tiene una realidad muy particular por eso es importante saber detectar desde el primer momento el tipo de manteniemitno más adecuado a tus necesidades.
Dos planes de mantenimiento web y soporte premium
mantenimiento web, soporte y minitareas
TARIFA PLANA 480€ + IVA al año
Servicio ideal para negocios de servicios, webs profesionales o pequeñas tiendas.
- Realizamos todas las minitareas que necesites a la hora de cambiar o incluir cosas en tu web.
- Monitorizamos que tu web esté siempre activa y en linea y nos peleamos con tu hosting cuando falle.
- Instalamos, configuramos y monitorizamos herramientas de seguridad a tu web para ponérselo lo más dificil posible a los hackers.
- Realizamos la actualización mensual de todos los plugins para evitar problemas de compatibilidad con wordpress.
- Te incluimos las licencias de muchos plugins de pago.
- Realizamos y guardamos copias de seguridad periódicas por si hubiera un fallo grande que puedas recuperar tu web en poco tiempo.
- Monitorizamos el tráfico de tu web para evitar errores 404 (contenido no encontrado) y que todas tus visitas encuentren lo que buscaban.
- Soporte especializado: tanto si tienes alguna duda sobre tu estrategia de venta o si necesitas que resolvamos una incidencia tendrás acceso inmediato por chat con nosotros.
Mantenimiento web y Soporte Ecommerce
A partir de 150€ + IVA al mes.
Servicio pensado para tiendas online o membresías con gran cantidad de productos o alto flujo de transacciones.
Este servicio incluye todo lo que ofrecemos en nuestro servicio básico de mantenimiento y soporte pero además:
- Soporte 24x7 en incidencias relacionadas con transacciones y pasarelas de pago con tiempo de respuesta máximo de 2h.
- En el día a día también seguimos peleando con tus pasarelas de pago si comienzan a dar fallos en las transacciones.
- Revisamos que las integraciones con el gestor de stock se mantengan actualizadas para evitar que vendas productos que no tienes
- Realizamos copias de seguridad diarias para evitar que se pierdan datos de la tienda en caso de hackeo y que no pierdas ventas.
- Integramos los correos electrónicos de los clientes con tu gestor de mail marketing y te ayudamos a crear las campañas promocionales.
- Diseñamos, creamos e insertamos los banners publicitarios en épocas de rebajas.
- Realizamos la modificación de tarifas en caso de rebajas o productos que pasan a zona outlet.
Para contratar este servicio debes solicitar un presupuesto personalizado ya que varía en función de las necesidades de tu negocio online.
Todos nuestros planes incluyen un pack de bienvenida
👇🏻 Sigue leyendo y te cuento lo que incluye 👇🏻
primero, lee la letra pequeña
Mantenimiento y soporte web en Santiago de Compostela
LA LETRA PEQUEÑA
Nos gusta que nuestros clientes sepan exactamente qué están contratando, sin tarifas ocultas. Por ese motivo te explicamos los costes que no están incluidos en nuestra tarifa.
Cosas importantes que debes saber 👇🏻
En la tarifa anual no está incluido la compra del servidor y el dominio, solo su gestión. Si ya dispones de hosting y estás contento, perfecto. Si quieres contratar el hosting y el dominio con nosotros el coste es de 120€/año e incluye hasta 10 direcciones de correo electrónico.
Consideramos «minitarea» el cambiar textos, imágenes, configuraciones o cualquier otra tarea que se pueda hacer en 20-30 minutos por un programador experto. Si necesitas crear una nueva página interna o cambiarle el diseño a toda la web se considerará un trabajo adicional. En este caso, te pasaremos la tarifa antes de comenzar, no sufras, tenemos precios muy competitivos para nuestros clientes.
Por último, el contenido a modificar nos lo debes proporcionar tú. Disponemos de licencias para descargarlas de los bancos de imágenes pero deberás indicarnos cuál quieres, y lo mismo con los textos, el servicio de redacción no está incluido.
Ante la duda, mejor pregunta.
Empresas de mantenimiento web en Santiago
Welcome Pack
Incluido en todas las Webs
Realizamos una auditoría inicial de tu web para detectar los fallos de seguridad y rendimiento más graves y los resolvemos.
Instalamos varios plugins de seguridad para ponerselo lo más difícil posible a quien te quiera piratear la web.
Revisamos el diseño de tu web para asegurarnos de que se ve correctamente en todas las pantallas. Si encontramos algún problema lo arreglamos.
Comprobamos y actualizamos tu política de Cookies al actual reglamento europeo para evitarte problemas con la "Agencia" (El 98% de las webs españolas no cumplen el actual reglamento)
Instalamos el plugin PREMIUM WP Rocket para acelerar tu web al máximo. ¡Esto le va a gustar mucho a tus clientes!
Indexamos tu web en Google y revisamos los parámetros básicos de SEO. Además instalamos el plugin Premium Yoast SEO para revisar el posicionamiento de tu web.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa cuando pago?
Si has realizado el pago correctamente te redirigirá a una página explicándote como entrar a tu perfil y cómo ponerte en contacto con nosotros para planificar una reunión inicial. También te llegará un mail de que el alta ha sido correcta. Si no recibo noticias tuyas en un par de días te contactaré yo.
¿Cómo me pongo en contacto con vosotros si tengo algún problema?
Todos nuestros servicios de mantenimiento incluyen soporte directo a través de chat.
¿Qué pasa si necesito servicio para varias webs?
Pues que estaremos encantados de gestionar ese servicio. Para ello puedes contactarnos directamente para un presupuesto a medida.
¿ Hay permanencia?
En absoluto. Todos los planes anuales y mensuales se renuevan automáticamente.
Los planes mensuales los puedes dar de baja en cualquier momento y dejarás de tener servicio al final del periodo de facturación.
En los planes anuales te llegará un mail recordandote la fecha de renovación unos días antes. Te recomendamos que esperes a recibir ese mail antes de cancelar para poder seguir accediento a tu perfil.
¿ Qué le pasará a mi web si me voy?
Inicialmente nada.
Los plugins premium seguirán instalados pero sin licencia por lo que no se actualizarán. Para seguir utilizándolos tendrías que comprar licencias o contratar otro servicio de mantenimiento que te las incluya.
¿Hacéis mantenimiento en otras plataformas? Prestashop, Odoo, etc
No. Los planes de mantenimeinto solo los ofrecemos para sitios web basados en wordpress. De forma excepcional realizamos el servicio de mantenimiento para tiendas en Prestashop cuando las hemos creado nosotros pero se contrata conjuntamente con el proyecto de diseño y creación de tienda online en prestashop.
¿Hacéis factura fiscal?
Por supuesto. Somos una agencia seria ( y también pagamos impuestos) en la reunión previa te pediremos los datos para la factura y te llegarán de forma automática a tu mail.
¿Qué es una minitarea?
Las minitareas las cuantificamos en tiempo unitario. Es decir, una tarea que sepueda realizar en 20-30 minutos por un programador senior. Por ejemplo: cambiar un texto, cmabiar unas fotos, subir documentos, cambiar enlaces, cambiar colores, cambiar la letra o añadir una sección de una página.
Por supuesto podrás solicitar todas las minitareas que necesites siempre y cuando no se correspondan con un proyecto de diseño «oculto».
¿Qué pasa si después de contratar la web resulta que no podéis ocuparos?
El análisis de la web lo realizamos en la reunión de lanzamiento. En caso de que no podamos ocuparnos de tu web o consideremos que por la forma en que está construida no vamos a poder darte un buen servicio, te devolveremos la mensualidad que has pagado.
Esta situación podría ocurrir si tu web tiene mucho código personalizado o si la creaste en el pleistoceno y se ha quedado completamente obsoleta. En estos casos solemos ofrecerte una solución para rehacerla completamente y después ya tu eliges que haces.
